Industri pembiayaan secara inheren dihadapkan pada risiko kredit bermasalah atau
Non-Performing Financing (NPF) yang berpotensi menggerus profitabilitas
perusahaan. Upaya mitigasi secara preventif pada tahap awal akuisisi nasabah
menjadi sangat krusial. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan
menganalisis peran skeptisisme profesional, kompetensi analisis, independensi,
serta proses monitoring terhadap analisis efektivitas deteksi risiko pembiayaan oleh
Relationship Officer (RO) di PT Xxx.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan
desain studi kasus. Pengumpulan data dihimpun melalui wawancara semi-
terstruktur, observasi partisipan, dan studi dokumentasi. Penentuan informan
dilakukan menggunakan teknik purposive sampling, yang melibatkan 4 orang
Relationship Officer sebagai praktisi garda depan dan 1 orang Branch Manager
sebagai representasi pihak manajerial. Keabsahan data diuji menggunakan teknik
triangulasi sumber, dan selanjutnya dianalisis menggunakan model interaktif Miles,
Huberman, yang meliputi tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman mendalam secara empiris
mengenai implementasi Teori Atribusi di lapangan. Penelitian ini mengkaji bagaimana atribut internal individu (sikap skeptis yang mempertanyakan bukti, ketajaman kompetensi analisis 5C, dan keteguhan independensi dari tekanan pihak ketiga) berinteraksi dengan atribut eksternal (proses monitoring dan evaluasi berjenjang oleh atasan). Sinergi dari faktor-faktor tersebut diharapkan mampu membentuk sistem pertahanan yang solid untuk mencegah manipulasi data calon debitur, sehingga menghasilkan analisis deteksi risiko pembiayaan yang presisi.