Perkembangan pesat industri e-commerce menuntut karyawan untuk terus berinovasi di tengah
dinamika dan persaingan yang tinggi, sehingga faktor psikologis seperti psychological well-
being dan psychological capital menjadi penting dalam mendorong perilaku kerja inovatif,
dengan joy at work diduga berperan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini melibatkan
karyawan Generasi Z yang bekerja di perusahaan e-commerce di Indonesia dengan jumlah
sampel sebanyak 220 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling.
Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial
Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa psychological well-being dan
psychological capital berpengaruh positif terhadap innovative work behavior serta terhadap joy
at work, dan joy at work juga berpengaruh positif terhadap innovative work behavior. Selain
itu, joy at work terbukti mampu memediasi pengaruh psychological well-being dan
psychological capital terhadap innovative work behavior, sehingga seluruh hipotesis dalam
penelitian ini dinyatakan signifikan.