Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
bagaimana persepsi karyawan terhadap pengucilan di tempat kerja dapat
mengurangi kinerja karyawan, serta bagaimana hubungan negatif antara pengucilan
di tempat kerja dan kinerja karyawan dapat diredam oleh rasa Self - Efficacy
mereka. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif.
Teknik pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuesioner melalui Popsurvey
by Populix kepada karyawan yang bekerja di sektor perbankan di Jakarta. Pada
penelitian ini ditemukan bahwa pengucilan di tempat kerja berhubungan negatif
dengan kinerja karyawan, tetapi Self – Efficacy yang dimiliki karyawan tidak
memoderasi pengaruh pengucilan di tempat kerja terhadap kinerja karyawan.
Implikasi manajerial yang dapat dilakukan yaitu pemimpin bisa melakukan
identifikasi dan menghilangkan hambatan di lingkungan kerja yang menyebabkan
karyawan mengabaikan tugas, seperti pengucilan di tempat kerja. Lalu manajemen
perusahaan mendorong karyawan dengan memberikan kesempatan yang adil serta
dukungan positif, sehingga meningkatkan rasa Self – Efficacy mereka.