Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer endorsement,
online customer review, dan brand image terhadap niat beli produk Skintific dengan
customer trust sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian ini didasari oleh
meningkatnya pengaruh media sosial dalam strategi pemasaran digital, khususnya
di industri skincare. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik
purposive sampling dan melibatkan 181 responden yang merupakan konsumen
produk Skintific. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online, dan data
dianalisis menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) dengan
bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image
berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap niat beli, serta memiliki
pengaruh tidak langsung melalui customer trust sebagai variabel mediasi.
Sebaliknya, influencer endorsement dan online customer review tidak berpengaruh
langsung terhadap niat beli, namun influencer endorsement terbukti berpengaruh
secara tidak langsung terhadap niat beli melalui customer trust. Temuan ini
menegaskan bahwa customer trust berperan sebagai variabel mediasi parsial yang
penting, serta memperkuat pentingnya membangun kepercayaan konsumen dalam
strategi pemasaran digital.