Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan pengalaman pengguna dalam
menggunakan tiga platform video pendek populer, yaitu Instagram Reels, TikTok, dan YouTube Shorts.
Pengalaman pengguna diukur berdasarkan beberapa dimensi yang dikembangkan dari teori-teori
pengalaman pengguna yang relevan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui metode
survei, dan data dianalisis dengan menggunakan uji Welch ANOVA untuk mengetahui adanya perbedaan
signifikan antar platform. Uji ini dilanjutkan dengan analisis Post Hoc menggunakan Mann-Whitney U
untuk melihat perbedaan antara masing-masing pasangan platform. Hasil penelitian menunjukkan adanya
perbedaan yang signifikan dalam pengalaman pengguna di antara ketiga platform. TikTok memperoleh
skor pengalaman pengguna yang lebih tinggi dibandingkan Instagram Reels dan YouTube Shorts. Hasil ini
diperkuat oleh wawancara yang menunjukkan bahwa pengguna merasa lebih puas dalam menggunakan
TikTok dibanding dua platform lainnya.