Aplikasi e-commerce TikTok Shop diperkenalkan sebagai sebuah aplikasi belanja online dengan
berbagai keunggulan dan manfaat yang ditawarkan. Namun, penggunaan aplikasi e-commerce
TikTok Shop sempat menurun, akibat adanya penutupan platform e-commerce ini. Hal ini
menimbulkan pertanyaan mengenai mengapa adanya penurunan jumlah pengguna terhadap
aplikasi TikTok Shop setelah dibuka kembali. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi
faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap aplikasi e-commerce TikTok
Shop. Metode penelitian yang digunakan adalah Technology Acceptance Model (TAM), yang di
mana metode ini sudah terbukti efektif dalam menguji penerimaan terhadap teknologi serta
perilaku pengguna dalam melakukan analisis penerimaan terhadap aplikasi e-commerce. Dari
hasil hipotesis yang diajukan menyatakan bahwa semua atau tujuh hipotesis dapat diterima, yang terdiri dari Perceived Ease of Use berpengaruh terhadap Perceived Usefulness, Perceived Usefulness berpengaruh terhadap Attitude Toward Using, Perceived Ease of Use berpengaruh terhadap Attitude Toward Using, Compatibility berpengaruh terhadap Attitude Toward Using, Attitude Toward Using berpengaruh terhadap Behavioral Intention Use, Perceived Usefulness berpengaruh terhadap Behavioral Intention Use, dan Behavioral berpengaruh terhadap Actual System Usage.