Platform digital mengubah aktivitas pemasaran konvensional menuju digital
(digital marketing). Kini aktivitas pemasaran juga dilakukan di media sosial seperti
Tiktok dan Instagram, melibatkan proses penyebaran informasi dari mulut ke mulut
(E-WOM). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-WOM pada niat
beli berdasarkan Information Adoption Model. Studi ini meneliti tentang konten
promosi 99koutlet di Tiktok. Target penelitian ini adalah pengguna Tiktok yang
mengetahui 99koutlet. Pengumpulan data menggunakan metode purposive
sampling. Data yang berhasil dikumpulkan adalah sebesar 161 responden yang
sesuai dengan kriteria penelitian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
dengan alat analisis berupa SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menyatakan bahwa
kualitas informasi dan kredibilitas informasi mempengaruhi secara positif dan
signifikan terhadap kegunaan informasi, yang selanjutnya kegunaan informasi
mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap adopsi informasi, dan pada
akhirnya adopsi informasi mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap niat
beli konsumen 99koutlet. Sedangkan kuantitas informasi tidak mempengaruhi
kegunaan informasi yang diterima oleh konsumen 99koutlet.