Model bisnis tradisional menganggap aset fisik seperti toko, pabrik, dan kantor sebagai hal
penting untuk menghasilkan pendapatan perusahaan. Situasi ini juga terjadi ketika
perusahaan mencoba melakukan perluasan pasar. Untuk melakukan perluasan pasar,
dengan model bisnis tradisional, perusahaan cenderung mempertimbangkan untuk membuka
beberapa kantor cabang penjualan untuk mendukung penjualan.
Namun saat ini dengan semakin majunya teknologi informasi seperti internet, pelanggan
dapat dijangkau melalui platform e-market. Penelitian yang disajikan dalam makalah ini
mengusulkan suatu model bisnis platform yang dapat mendukung perluasan pasar tanpa
menambah aset fisik tambahan pada perusahaan. Hipotesis dalam penelitian ini adalah
pengembangan website dengan menggunakan bahasa lokal dapat membantu perusahaan
untuk mendapatkan pengunjung dari daerah di mana perusahaan berusaha melakukan
perluasan pasar.
Oleh karena itu, pada usulan model bisnis platform yang didukung oleh website, perusahaan
disarankan untuk melakukan perluasan pasar tanpa menambah aset fisik seperti kantor
penjualan. Selain itu website yang dikembangkan sebaiknya menggunakan bahasa lokal
sesuai dengan ekspansi pasar negara yang akan dituju. Model bisnis platform yang diusulkan
kemudian diimplementasikan di PT D&W Internasional yang mengekspor produk ke luar
negeri sejak tahun 2005. Dengan menggunakan model bisnis platform yang diusulkan,
perusahaan mengembangkan website dengan menggunakan 3 bahasa berbeda: Inggris,
Portugis, dan Spanyol. Hasilnya menunjukkan bahwa model bisnis platform dengan
menggunakan website yang didukung dengan bahasa lokal efektif mendukung ekspansi pasar ekspor.