Hadirnya online shop di Instagram memunculkan persaingan yang tinggi
antara sesama penjual. Dalam hal menanggapi persaingan yang tinggi dan
kompetitif, setiap penjual online shop perlu melakukan komunikasi pemasaran
yang tepat (Suswanto dan Setiawati, 2020, h. 19). Perencanaan yang terstruktur
mampu mendukung strategi pemasaran yang efektif. Menurut Faizan (2013, h.2),
peran seorang endorser memiliki kekuatan dalam mengarahkan konsumen untuk
masuk ke tahapan keputusan pembelian. Hal ini dikarenakan keterkaitan antara
keputusan pembelian dengan kebutuhan informasi produk/jasa yang bisa
didapatkan oleh konsumen. Semakin kredibel seorang endorser, maka informasi
atau pesan yang disampaikan akan lebih mudah dipercaya. Lebih fokus lagi,
penelitian ini membahas mengenai kredibilitas yang dapat diberikan Arief
Muhammad pada akun Instagram @ariefmuhammad sebagai endorser.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif eksplanatif yang
bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh kredibilitas Arief
Muhammad pada akun Instagram @ariefmuhammad sebagai endorser terhadap
keputusan pembelian followers. Teknik pengumpulan data menggunakan metode
survei dengan penyebaran kuesioner secara online melalui google form kepada 400
responden, yaitu followers @ariefmuhammad. Penelitian ini menggunakan IBM
SPSS Statistics 25 untuk mengolah data hasil kuesioner.

Penelitian ini menemukan bahwa terdapat hubungan yang sedang antara
kredibilitas Arief Muhammad pada akun Instagram @ariefmuhammad sebagai
endorser terhadap keputusan pembelian followers. Melalui penelitian ini, Arief
Muhammad sebagai endorser dapat memperhatikan dan meningkatkan aspek
kredibilitas secara mendalam seperti kepercayaan (trustworthiness), ketertarikan
(attractiveness), dan keahlian (expertise) supaya keputusan pembelian followers
juga dapat mengalami peningkatan.