Aretha, Natasya (2013) PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP TINGKAT LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada pelanggan Kedai Kopi Ekpresso Bar Yogyakarta). S1 thesis, UAJY.

Aretha, Natasya (2013) PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP TINGKAT LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada pelanggan Kedai Kopi Ekpresso Bar Yogyakarta). Jurnal Ilmu Komunikasi. pp. 1-12.