Replika Produk Fiberglass merupakan sebuah industri yang memproduksi patung – patung rohani fiberglass yang berlokasi di Banguntapan, Bantul. Hasil observasi awal menunjukkan adanya human error dalam proses pembuatannya.
Human error yang terjadi sangat mempengaruhi produk yang dihasilkan karena proses pembuatannya yang sebagian besar masih manual. Metode yang digunakan dalam penenlitian ini adalah Hierarchical Task Analysis (HTA) sebagai metode breakdown task dalam proses produksi patung fiberglass, HEART sebagai metode perhitungan Human Error Probability (HEP), SHERPA untuk mengevaluasi error yang terjadi dan analisis faktor penyebab terjadinya error dilakukan berdasarkan klasifikasi penyebab terjadinya error yaitu pure human error, system induced error dan design induced error agar diperoleh usulan perbaikan yang efektif. Dari hasil perhitungan menggunakan metode HEART, diperoleh nilai HEP untuk tiap task. Rentang nilai HEP yang diperoleh yaitu 0.00070 – 0.60750. Usulan perbaikan diberikan untuk error yang tidak dapat direcovery dan error yang dapat direcovery dengan memiliki nilai HEP tertinggi. Usulan perbaikan diberikan berdasarkan klasifikasi penyebab terjadinya error.