Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatif kuantitatif, dengan
menggunakan metode survei. Data dalam penelitian ini dianalisis menggunakan
analisis distribusi frekuensi, korelasi Product Moment, korelasi Parsial, dan
regresi linier sederhana Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas
komunikasi upward terhadap kepuasan komunikasi karyawan di PT. Graha Farma
Solo. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa kualitas komunikasi
upward berpengaruh terhadap kepuasan komunikasi karyawan. Selain itu,
diketahui bahwa variabel kontrol yaitu tingkat kecakapan komunikasi atasan
dalam merespon informasi karyawan mampu mengontrol pengaruh kualitas
komunikasi upward terhadap kepuasan komunikasi karyawan.