Burnout pada tenaga kesehatan merupakan masalah yang dapat memengaruhi
kesejahteraan psikologis dan kualitas pelayanan kepada pasien. Penelitian ini
bertujuan menganalisis pengaruh Psychosocial Safety Climate (PSC) terhadap
burnout dengan job stres sebagai variabel mediasi pada tenaga kesehatan di UPTD
Khusus Rumah Sakit Mata Provinsi Sumatera Utara.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap
71 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan
melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics
versi 25 melalui regresi linear berganda serta uji mediasi PROCESS Macro Model
4 dengan teknik bootstrapping 5.000 sampel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa PSC berpengaruh signifikan terhadap job
stres (b = 0,5792; p = 0,0015) dan job stres berpengaruh signifikan terhadap burnout
(b = 0,4243; p = 0,000). Namun, pengaruh langsung PSC terhadap burnout tidak
signifikan (b = 0,0232; p = 0,6443). Hasil analisis mediasi menunjukkan bahwa job
stres memediasi secara penuh (full mediation) hubungan antara PSC dan burnout.
Efek tidak langsung (indirect effect) sebesar 0,2457 dengan Boot CI 95% [0,1290;
0,4075], sedangkan direct effect sebesar 0,0232 dengan CI 95% [-0,0767; 0,1231].
Completely standardized indirect effect sebesar 0,3191 dengan BootSE 0,0721, dan
seluruh interval kepercayaan tidak melewati angka nol, menegaskan signifikansi
efek mediasi.