Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan teknologi kecerdasan buatan
(Artificial Intelligence) pada platform social commerce, khususnya melalui fitur AI-
based visual discovery yang memungkinkan pengguna menemukan produk
berdasarkan pencarian visual. Salah satu implementasi teknologi tersebut adalah
fitur Find Similar pada TikTok Shop yang memberikan rekomendasi produk serupa
berdasarkan gambar atau produk yang dipilih pengguna. Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis pengaruh Perceived Informativeness dan Perceived
Persuasiveness terhadap Trust dan Flow Experience, serta pengaruh Trust,
Serendipity, dan Flow Experience terhadap Impulsive Buying pada pengguna fitur
Find Similar TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan
teknik pengumpulan data melalui kuesioner Google Form. Teknik pengambilan
sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 206
pengguna TikTok Shop yang pernah menggunakan fitur Find Similar. Data
dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation
Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Flow Experience berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Impulsive Buying, Serendipity berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Flow Experience, Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Serendipity, Perceived Informativeness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust, serta
Perceived Persuasiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust dan
Flow Experience. Sementara itu, Serendipity tidak berpengaruh signifikan terhadap
Impulsive Buying, Trust tidak berpengaruh signifikan terhadap Impulsive Buying
maupun Flow Experience, dan Perceived Informativeness tidak berpengaruh
signifikan terhadap Flow Experience. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pengalaman eksplorasi pengguna (Flow Experience) menjadi faktor yang paling
berperan dalam mendorong Impulsive Buying pada pengguna fitur Find Similar
TikTok Shop.