Peningkatan pengguna media sosial di Indonesia yang mencapai 212 juta pengguna
pada tahun 2024, serta terbatasnya penelitian yang mengintegrasikan keempat
variabel dalam satu model pada konteks Generasi Z di Indonesia. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Subjek penelitian
adalah konsumen Generasi Z yang mengenal dan mengikuti konten media sosial
brand Ecinos di Yogyakarta. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala
Likert dan dianalisis menggunakan uji regresi linear berganda serta uji mediasi
dengan metode causal steps. Validitas instrumen diuji menggunakan Exploratory
Factor Analysis dan reliabilitas diuji menggunakan koefisien Cronbach's Alpha.
Jumlah dari responden yang diperoleh yaitu 250, semua responden yang diperoleh
data diolah. Data dari sampel yang sudah dikumpulkan diolah dengan
menggunakan IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh delapan
hipotesis yang diajukan terdukung secara signifikan dan positif. Temuan ini
menunjukkan bahwa konten digital yang berkualitas, relevan, dan konsisten tidak hanya mampu mendorong keterlibatan aktif konsumen Generasi Z, tetapi juga
membangun keterikatan emosional yang pada akhirnya mengarah pada perilaku
membela dan mendukung merek.