Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aktivitas pemasaran di
TikTok terhadap brand awareness pada Kala Rindu Coffee, dengan fokus pada
enam variabel, yaitu informativeness, trendiness, interaction, entertainment,
customization, dan electronic word of mouth (E-WOM). Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dan penyebaran kuesioner kepada 149
responden, hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh variabel pemasaran
berpengaruh signifikan terhadap brand awareness, dengan E-WOM sebagai faktor
paling dominan. Temuan ini menegaskan bahwa TikTok efektif dalam
meningkatkan kesadaran merek, khususnya bagi UMKM seperti Coffeshop.
Penelitian ini juga memberikan saran strategis dan membuka peluang kajian
lanjutan menggunakan pendekatan metode campuran dan objek penelitian yang
lebih beragam.