Kafe Opak Kopi menghadapi kendala operasional akibat sistem yang masih
dilakukan secara manual. Aktivitas pemesanan khususnya pencatatan pesanan
masih bergantung pada penggunaan kertas oleh pelanggan sebelum pada akhirnya
diserahkan kepada kasir. Selain itu reservasi masih dilakukan manual dengan cara
mengirimkan pesan langsung kepada pemilik kafe. Tidak adanya laporan mengenai
kinerja kafe yang dimiliki membuat pemilik kafe kesusahan mengambil keputusan
terkait bisnisnya.
Menanggapi permasalahan di atas, maka dikembangkan sebuah sistem
berbasis website. Fitur utama yang dikembangkan pada sistem ini meliputi
pemesanan dan reservasi online bagi pelanggan, pengelolaan pesanan dan reservasi
serta status menu bagi kasir, dashboard, pengelolaan menu, pengelolaan akun
karyawan serta laporan bagi pemilik kafe. Sistem ini juga dilengkapi dengan
integrasi Midtrans sebagai metode pembayaran digital. Sistem dibangun
menggunakan framework React Typescript untuk front-end, Express Typescript
untuk back-end, serta MySQL sebagai manajemen basis data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa website point of sale pada kafe Opak
Kopi telah berhasil dibangun dan memenuhi tujuan pembangunannya, yaitu
mempermudah proses operasional seperti pemesanan, reservasi, dan pemantauan kinerja kafe. Sistem ini mampu membantu pelanggan memesan secara online tanpa perlu langsung ke kasir, dan juga reservasi secara online, serta membantu pemilik kafe memantau kinerja kafe melalui fitur dashboard dan laporan. Berdasarkan hasil pengujian fungsionalitas dan pengujian pengguna website ini telah berfungsi dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan, sehingga dapat mempermudah proses operasional kafe opak kopi.