Sektor pengelolaan properti (kos, villa, homestay) kerap menghadapi
tantangan berupa proses manajemen yang tersebar (pendataan, pemesanan,
pembayaran) dan kesulitan pengguna dalam menemukan hunian yang sesuai
preferensi. Penelitian ini merumuskan dua masalah utama: (1) Bagaimana
merancang dan membangun sistem manajemen properti berbasis web yang
mengintegrasikan modul operasional (properti, kamar, booking, transaksi) secara
terpusat?., serta (2) Bagaimana menerapkan dan mengintegrasikan sistem
rekomendasi UB-CF (berbasis Cosine Similarity & KNN) agar mampu
menghasilkan Top-N rekomendasi properti yang terpersonalisasi bagi pengguna?.
Metode yang digunakan adalah pengembangan sistem manajemen properti
dengan fitur rekomendasi berbasis user-based collaborative filtering dengan modul
manajemen data properti dan kamar, pemesanan, notifikasi, serta pembayaran
online. Sistem rekomendasi diintegrasikan melalui API untuk memproses histori
rating/testimonial dan menghitung kemiripan antar pengguna sehingga
rekomendasi bersifat terpersonalisasi. Validasi dilakukan melalui pengujian
fungsional (black-box) pada seluruh alur utama, evaluasi kualitas model
rekomendasi menggunakan metrik akurasi prediksi rating serta uji penerimaan
pengguna melalui kuesioner.
Hasil penelitian menunjukkan sistem memenuhi kebutuhan inti manajemen
properti dan berjalan sesuai spesifikasi. Modul rekomendasi menghasilkan saran
hunian yang relevan terhadap preferensi mayoritas pengguna, meningkatkan
kemudahan penemuan unit dan potensi konversi pemesanan. Umpan balik
pengguna menunjukkan tingkat penerimaan yang baik terhadap antarmuka dan alur
pemesanan, sementara pihak admin menilai dashboard membantu efisiensi
pengelolaan data, transaksi, dan tindak lanjut layanan.