Pertumbuhan e-commerce yang pesat di Indonesia belum diimbangi dengan
inovasi dari banyak UMKM batik, yang pada praktiknya hanya memindahkan
etalase offline ke online. Praktik ini mengakibatkan ketidakmampuan untuk
memenuhi selera konsumen modern yang semakin menginginkan produk yang unik
dan personal. Kesenjangan antara kemampuan produsen dan ekspektasi konsumen
ini menjadi rumusan masalah utama dalam penelitian ini, yaitu bagaimana
membangun sebuah website e-commerce sebagai solusi inovatif untuk penjualan
batik yang dilengkapi fitur kustomisasi desain guna memenuhi preferensi personal
pelanggan.
Untuk menjawab tantangan tersebut, penelitian ini berfokus pada
pembangunan sebuah website e-commerce yang dilengkapi fitur kustomisasi
interaktif. Proses pengembangan sistem ini dilakukan dengan menggunakan metode
Agile yang memungkinkan pengembangan secara iteratif dan kolaboratif, serta
didukung oleh teknologi seperti framework Laravel dan basis data MySQL.
Kegiatan utama dalam penelitian ini meliputi perancangan dan implementasi
platform fungsional di mana pengguna dapat merancang sendiri produk batik
mereka, mulai dari memilih model pakaian, mengatur tata letak serta ukuran motif,
hingga mengubah warna dasar kain secara real-time.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa website yang dibangun berhasil menjadi
solusi fungsional dan diterima dengan sangat baik oleh pengguna. Temuan ini
didukung oleh hasil pengujian terhadap 37 pengguna, di mana 97% di antaranya
menyatakan bahwa website ini sangat mudah untuk digunakan. Lebih lanjut,
mayoritas pengguna juga memberikan penilaian bahwa pengalaman yang
ditawarkan merupakan sesuatu yang inovatif, unik, dan menyenangkan.
Keberhasilan platform ini membuktikan bahwa website ini mampu menjembatani
kesenjangan antara produsen batik dan konsumen yang menginginkan
personalisasi, sekaligus memberikan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif
dan memuaskan.