Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan terhadap
budaya organisasional, serta mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan terhadap
terhadap kepuasan kerja karyawan dan kinerja karyawan. Selain itu, penelitian
ingin mengetahui peran mediasi budaya organisasional pada pengaruh gaya
kepemimpinan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dengan purposive
sampling yang melibatkan 59 karyawan hotel di industri hospitalitas yang
mempunyai masa kerja minimal 1 tahun. Peneliti menggunakan Structural
Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) untuk menguji keterkaitan
antar variabel penelitian. Hasil penelitian ini menegaskan gaya kepemimpinan
memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap budaya organisasional, gaya
kepemimpinan juga memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan
karyawan dan kinerja karyawan. Akhirnya, budaya organisasional memiliki peran
mediasi pada pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja serta kinerja
karyawan. Temuan ini mengindikasikan gaya kepemimpinan tidak langsung
meningkatkan kepuasan kerja dan kinerja karyawan, tetapi harus melalui penerapan
budaya organisasional yang sesuai dahulu. Penelitian ini memiliki keterbatasan
pada jumlah sampel sehingga kurang merepresentasikan serta tidak menentukan
secara khusus gaya kepemimpinan dan budaya organisasional sehingga kurang
spesifik dalam menjelaskan variabel tersebut. Implikasi penelitian ini menunjukkan
gaya kepemimpinan lebih efektif dalam meningkatkan kepuasan kerja dan kinerja
karyawan, maka organisasi dapat mengembangkan pelatihan kepemimpinan bagi
manajemen perusahaan. Selain itu, manajemen perusahaan perlu menciptakan dan
memperkuat budaya organisasional yang selaras dengan gaya kepemimpinan yang
diterapkan. Kontribusi orisinalitas penelitian ini terletak pada pengembangan
model konseptual baru yang melibatkan variabel gaya kepemimpinan, budaya
organisasional, kepuasan kerja, dan kinerja karyawan dalam konteks industri
hospitalitas yang sangat tergantung pada kepuasan pelanggan dan pengalaman
layanan yang berkualitas tinggi. Pemilihan industri hospitalitas ini dapat
menghasilkan temuan yang dapat diterapkan dalam kebijakan organisasi, misal
rekomendasi spesifik untuk meningkatkan budaya organisasional melalui gaya
kepemimpinan tertentu.