PT X merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi es kristal yang
mengalami penurunan pendapatan setelah pandemi Covid-19. Penurunan
pendapatan terjadi akibat kurangnya jumlah konsumen. Maka, penelitian ini
dilakukan dengan tujuan meningkatkan penjualan sebesar 5% dari total rata-rata
penjualan produk periode sebelumnya yaitu sebesar 42 pack per hari.
Identifikasi akar masalah menggunakan interrelationship diagram. Akar masalah
terpilih yaitu perusahaan belum melakukan promosi. Berdasarkan akar masalah
terpilih, diusulkan 3 alternatif solusi dan yang terpilih adalah alternatif ke 2 yaitu
merancang strategi promosi dengan pendekatan analisis menggunakan SWOT.
Perancangan strategi promosi dilakukan dengan menggunakan pendekatan
sistem meliputi perancangan input, proses, kontrol dan mekanisme. Input berupa
data penjualan, jumlah kompetitor pesaing, jumlah mitra kerja, data perhitungan
SWOT dan data kuesioner. Mekanisme berupa perancangan media untuk
melakukan promosi. Kontrol berupa perancangan strategi promosi, sedangkan
proses meliputi perancangan proses bisnis promosi. Adapun output adalah usulan
strategi promosi.
Berdasarkan hasil implementasi sistem promosi menggunakan media sosial
dengan penawaran “beli 10 gratis 1” serta gratis biaya pengantaran, terjadi
peningkatan penjualan harian sebesar 42% pada hari pertama, 66% pada hari
kedua, dan 90% pada hari ketiga. Maka disimpulkan bahwa CSF (Critical Succes
Factor) terpenuhi dengan adanya peningkatan lebih dari 5% selama masa
implementasi