PT. XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi dan woodworking yang memproduksi berbagai produk interior dan eksterior, salah satunya adalah meja kayu. Dalam proses produksinya, perusahaan menghadapi
permasalahan tingginya tingkat kecacatan produk, khususnya pada proses pemotongan dan pelubangan. Persentase kecacatan yang terjadi sebesar 15%
hingga 30%, yang berdampak pada kerugian terhadap bahan baku, meningkatnya biaya produksi, dan menurunnya efisiensi kerja serta kualitas produk secara
keseluruhan.
Penelitian ini bertujuan untuk menurunkan tingkat kecacatan tersebut menjadi
maksimal 10% dengan menerapkan pendekatan pengendalian kualitas
menggunakan metode seven tools of quality. Metode ini dipilih karena terdiri dari
tujuh alat bantu sederhana yang terbukti efektif dalam proses identifikasi, analisis,
dan pemecahan masalah kecacatan produk secara sistematis dan terstruktur.
Solusi yang diimplementasikan dalam penelitian ini meliputi penyusunan dan
penerapan Standard Operating Procedure (SOP) pada proses produksi,
pembuatan check sheet quality control untuk proses produksi dan cheek sheet
quality control maintenance mesin, serta pelatihan rutin bagi tenaga kerja. Hasil
evaluasi menunjukkan penurunan signifikan terhadap proporsi produk cacat setelah implementasi dilakukan, sesuai dengan target yang telah ditetapkan yaitu
berada dibawah 10% dan menghabiskan dana dibawah Rp.1.000.000. Dengan demikian, penelitian ini membuktikan bahwa penggunaan metode pengendalian kualitas yang tepat dapat meningkatkan mutu produk, efisiensi produksi, dan daya saing perusahaan.