Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan karyawan terhadap
kinerja karyawan serta menguji peran komitmen organisasional sebagai variabel
moderasi dalam pengaruh tersebut. Kepuasan karyawan merupakan aspek penting
dalam pengelolaan sumber daya manusia yang dapat mendorong peningkatan
motivasi, efektivitas, dan loyalitas karyawan terhadap organisasi. Penelitian ini
dilaksanakan di Wisma Bahasa dan melibatkan 54 orang karyawan tetap yang
dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria masa kerja
minimal satu tahun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
metode survei, di mana data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang telah
melalui uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan meliputi
regresi linear sederhana untuk menguji pengaruh langsung dan Moderated
Regression Analysis (MRA) untuk menguji pengaruh moderasi, dengan bantuan
perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan
karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun,
komitmen organisasional tidak berperan signifikan sebagai variabel moderasi.
Ketidaksignifikannya peran moderasi komitmen organisasional dalam penelitian
ini dapat dipengaruhi oleh karakteristik lingkungan kerja di Yogyakarta yang
kompetitif dan fleksibel, khususnya di sektor pendidikan nonformal. Tingginya
jumlah lembaga sejenis membuka banyak peluang kerja, sehingga kecenderungan
karyawan untuk berpindah tempat kerja menjadi relatif tinggi. Dalam kondisi
tersebut, komitmen organisasional cenderung bersifat lemah atau tidak stabil,
sehingga tidak mampu memperkuat hubungan antara kepuasan kerja dan kinerja.