Ketergantungan pada proses operasional terfragmentasi di Howla Vet & Care telah menimbulkan berbagai kendala, termasuk risiko kehilangan data, dan manajemen inventaris yang tidak akurat. Penggunaan spreadsheet yang berbeda-beda untuk operasional dalam jangka panjang juga dapat menyebabkan penggunaan memori yang boros. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu sistem informasi terintegrasi yang dapat menangani operasional inti maupun modul manajemen lainnya yang ada di Howla Vet & Care.
Untuk menjawab kebutuhan tersebut, penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metodologi SDLC Waterfall. Tahapan penelitian dimulai dengan analisis kebutuhan dengan cara wawancara bersama pihak manajemen dan pemilik bisnis. Selanjutnya, dilakukan tahap perancangan sistem yang mencakup desain arsitektur berbasis monolit modular, perancangan basis data relasional menggunakan PostgreSQL, dan desain antarmuka pengguna (wireframing) menggunakan Figma. Tahap implementasi kemudian dilakukan dengan membangun aplikasi client-side (frontend) menggunakan framework Nuxt.js, serta aplikasi server-side (backend) menggunakan framework Spring Boot. Terakhir, dilakukan tahap pengujian fungsionalitas, black box, integration, dan access control secara menyeluruh untuk memastikan setiap modul dapat berjalan baik.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa web application yang telah dibangun (VetHarmony) sudah melalui beberapa tahap pengujian dengan nilai keberhasilan ≥ 98%. Hal ini mengindikasikan bahwa sistem dapat digunakan dengan baik untuk membantu kelancaran operasional di klinik Howla Vet & Care.