Uptown Cafe merupakan bisnis kuliner yang terletak di rooftop salah satu apartemen di kota Yogyakarta. Permasalahan utama yang dihadapi adalah sistem pemesanan yang masih manual, yang menyebabkan antrian panjang, potensi kesalahan pencatatan pesanan, serta keterlambatan pelayanan. Selain itu, komunikasi yang kurang optimal antara pelayan dan dapur turut berdampak pada menurunnya kepuasan pelanggan..
Penelitian ini dilakukan menggunakan metode Agile Development dengan pendekatan Rapid Application Development (RAD), yang mencakup tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Sistem dikembangkan menggunakan Laravel dengan arsitektur Model-View-Controller (MVC) menggunakan bahasa pemrograman PHP, serta MySQL sebagai basis data utama. Proses bisnis yang diakomodasi dalam sistem hanya berfokus pada pemesanan menu oleh pelanggan. Sistem ini melibatkan empat peran pengguna, yaitu Owner, Admin, Kasir, dan Customer. Pengujian sistem dilakukan melalui black-box testing dan User Acceptance Testing (UAT) untuk memastikan sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pemesanan digital yang dikembangkan mampu meningkatkan kualitas layanan di Uptown Cafe. Pelanggan dapat melakukan pemesanan dengan lebih cepat dan praktis, serta pihak manajemen dapat memantau pesanan secara real-time. Sistem ini juga terbukti membantu dalam meningkatkan kelancaran operasional dan mengurangi beban kerja staf.