Lie, Victor (2025) PENGARUH KEMUDAHAN, KUALITAS PELAYANAN, HARGA, KEPERCAYAAN KUALITAS INFORMASI, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN ONLINE DI SHOPEE PADA GENERASI Z DAN GENERASI MILENIAL DI YOGYAKARTA. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Text (Victor Lie)
Bab_0.pdf

File Pdf (1MB)
Text
Bab_1.pdf

File Pdf (470kB)
Text
Bab_2.pdf

File Pdf (493kB)
Text
Bab_3.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (503kB)
Text
Bab_4.pdf
Restricted to Registered users only

File Pdf (734kB)
Text
Bab_5.pdf

File Pdf (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, kualitas pelayanan, harga, kepercayaan, kualitas informasi, dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen di platform Shopee, dengan fokus pada generasi z dan generasi milenial di Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan data yang diperoleh dari 140 responden dianalisis dengan bantuan SPSS menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan, kepercayaan, dan citra merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, variabel kualitas pelayanan, harga, dan kualitas informasi tidak berpengaruh yang signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi kemudahan, tingkat kepercayaan, dan kekuatan merek merupakan faktor utama yang mendorong konsumen dalam mengambil keputusan pembelian secara online.

Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: kemudahan, kualitas pelayanan, harga, kepercayaan, kualitas informasi, citra merek, keputusan pembelian
Subjects: Manajemen > Pemasaran
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Date Deposited: 06 Nov 2025 07:52
Last Modified: 06 Nov 2025 07:52
URI: https://repository.uajy.ac.id/id/eprint/35288

Actions (login required)

View Item
View Item