Waroeng Bebek Geseng menghadapi kendala operasional yang bersumber dari proses pencatatan transaksi, pengelolaan stok, dan pelaporan yang masih dilakukan secara manual. Ketergantungan pada metode ini menyebabkan berbagai masalah seperti ketidakakuratan data, risiko kehilangan catatan transaksi, dan kesulitan pemilik usaha dalam memantau kinerja bisnis secara efektif. Permasalahan ini melatarbelakangi penelitian yang bertujuan untuk membangun sistem informasi berbasis web terintegrasi yang mampu mendigitalisasi proses bisnis, meningkatkan efisiensi operasional, dan menyediakan data yang akurat melalui implementasi sistem kasir (Point of Sale) dan dashboard deskriptif.
Penelitian ini menghasilkan sebuah sistem informasi berbasis website yang dikembangkan menggunakan framework React untuk front-end dan Laravel untuk back-end, yang terintegrasi melalui RESTful API. Sistem ini dilengkapi dengan fitur utama berupa sistem kasir (Point of Sale) yang memungkinkan pencatatan transaksi secara cepat dan akurat oleh kasir. Selain itu, sistem ini menyediakan fitur manajemen data master yang komprehensif, pengelolaan stok produk, bahan baku yang terhubung dengan resep, portal pelanggan untuk melihat riwayat transaksi dan bonus, serta dashboard dan laporan deskriptif yang menyajikan visualisasi data penjualan, produk terlaris, dan tren pelanggan untuk mendukung manajemen.
Hasil penelitian dan pengujian menunjukkan bahwa aplikasi yang dikembangkan berhasil meningkatkan proses operasional di Waroeng Bebek Geseng secara signifikan. Hasil uji penerimaan pengguna (UAT) mengonfirmasi keberhasilan ini dengan tingkat kepuasan pengguna mencapai 93,6% terhadap peningkatan efisiensi operasional dan 92,6% terhadap manfaat fitur analitik untuk mendukung pengambilan keputusan. Implementasi sistem kasir (POS) telah mempermudah pelayanan transaksi, sementara fitur dashboard deskriptif memberikan kemudahan bagi pemilik usaha untuk memantau performa bisnis secara online. Dengan demikian, sistem ini terbukti mampu menyediakan data yang akurat dan mendukung pengambilan keputusan strategis yang lebih baik dan berbasis data.