Di tengah perkembangan sektor bisnis yang pesat, pemanfaatan teknologi informasi menjadi krusial untuk menjaga daya saing. Toko Dapur Abesty, sebuah usaha mandiri yang bergerak di bidang penjualan aneka kue, menghadapi tantangan operasional karena proses bisnisnya masih berjalan secara manual. Pemasaran produk yang hanya mengandalkan toko fisik dan promosi dari mulut ke mulut, serta proses pencatatan transaksi, pengelolaan stok, dan pemesanan yang belum terkomputerisasi, mengakibatkan beberapa kendala. Oleh karena itu, diperlukan sebuah terobosan berupa sistem informasi berbasis website untuk mengatasi berbagai permasalahan tersebut dan mendigitalisasi proses bisnis toko.
Penelitian ini berfokus pada perancangan dan pembangunan sistem informasi berbasis website yang jelas dan mudah dipahami untuk mengelola penjualan dan pemesanan kue kering secara daring. Untuk mencapai tujuan tersebut, sistem ini dibangun menggunakan framework PHP modern, yaitu Laravel, yang dikenal modular dan aman. Sementara itu, untuk perancangan dan pengelolaan basis data yang bertugas menyimpan seluruh data produk, pelanggan, dan transaksi, sistem ini memanfaatkan MySQL. Proses pengembangan perangkat lunak ini menerapkan metode Waterfall, sebuah pendekatan yang terstruktur dan sistematis. Tahapan dalam metode ini meliputi Analisis Kebutuhan Sistem, Desain Sistem, Implementasi, Pengujian Fungsionalitas dengan Black Box Testing, hingga tahap Pemeliharaan.
Hasil akhir penelitian ini adalah sebuah sistem informasi berbasis website yang antarmukanya dirancang agar proses penjualan dan pemesanan kue kering secara online menjadi jelas dan mudah dipahami oleh pengguna, dilengkapi dengan berbagai fitur pendukung yang dirancang khusus untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan sepanjang pengalaman berbelanja, serta memanfaatkan mekanisme unggah bukti pembayaran manual dan integrasi database secara real-time untuk mempercepat verifikasi dan konfirmasi pesanan, sehingga proses pemesanan di Toko Dapur Abesty berlangsung lebih cepat. Hal ini juga tercermin dari hasil survey bahwa website mudah dipahami dengan persentase 93,94% responden sangat setuju atau setuju, meningkatkan kepuasaan pelanggan melalui fitur yang tersedia dengan persentase 84,85% responden sangat setuju atau setuju, dan proses checkout yang cepat dan mudah dipahami dengan persentase 84,85% responden sangat setuju atau setuju, yang menunjukkan keberhasilan perancangan antarmuka.