Mrajak Keramik adalah salah satu UMKM yang bergerak di bidang wisata edukatif
pembuatan gerabah di wilayah Kasongan. Terdapat beberapa permasalahan yang
ditemui dan berakibat pada rendahnya tingkat kunjungan workshop. Masalah
tersebut disebabkan oleh tidak adanya strategi promosi, karena selama ini Mrajak
Keramik hanya mengandalkan promosi dari mulut ke mulut.
Tahap pertama yang dilakukan untuk merancang strategi promosi yang sesuai
dengan kebutuhan UMKM adalah dengan mengevaluasi keadaan internal dan
eksternal usaha menggunakan Analisis SWOT. Selanjutnya berdasarkan hasil
Analisis SWOT dan data kunjungan selama satu tahun yang terhitung mulai dari
awal Desember 2023 hingga akhir November 2024, dilakukan identifikasi
Segmenting, Targeting, dan Positioning untuk menentukan siapa target promosi
yang paling potensial. Setelah itu sebagai tahap eksekusi, dilakukan pemilihan
metode untuk pelaksanaan promosi menggunakan Promotion Mix. Berdasarkan
kesepakatan dengan stakeholder terkait, metode yang terpilih adalah direct
marketing melalui email dan pesan WhatsApp untuk mengajukan penawaran
program workshop menggunakan leaflet dan proposal penawaran kerja sama,
serta social media marketing dengan membuat company profile video sebagai
upaya Brand Awareness yang diunggah melalui Instagram.
Implementasi dilakukan dalam kurun waktu enam bulan dari awal Januari hingga
akhir Juni 2025. Mulai dari pembuatan katalog paket workshop dalam bentuk
leaflet, penyusunan proposal kerja sama untuk sekolah dan agen wisata, serta
pembuatan company profile video untuk diunggah pada reels Instagram. Hasil
implementasi membuahkan hasil karena mampu meningkatkan rata-rata
kunjungan sebesar 50%, dari yang sebelumnya empat kunjungan/bulan menjadi
enam kunjungan/bulan, hal ini menandakan bahwa promosi yang dilakukan
berhasil melampaui CSF karena mampu meningkatkan kunjungan workshop.