Perkembangan media sosial telah menciptakan peluang baru dalam penyebaran informasi karier,
khususnya bagi alumni perguruan tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas
sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna akun Instagram @kkacmuajy
sebagai media informasi karier alumni Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan
pendekatan mixed methods, dengan pengolahan data kuantitatif melalui regresi linear berganda dan
analisis data kualitatif menggunakan thematic analysis. Hasil uji kuantitatif menunjukkan bahwa ketiga
variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, dengan kualitas sistem
menjadi variabel yang paling dominan. Temuan kualitatif memperkuat hasil tersebut dengan
mengidentifikasi pengalaman alumni yang merasa terbantu oleh informasi lowongan kerja serta berbagai
masukan terkait detail informasi, aksesibilitas, frekuensi unggahan, dan fitur interaktif akun. Kombinasi
pendekatan ini menghasilkan pemahaman yang lebih menyeluruh mengenai persepsi alumni terhadap
akun @kkacmuajy, sert