Pesatnya adopsi chatbot berbasis Kecerdasan Buatan (AI) oleh mahasiswa telah mengubah
lingkungan akademik. Meskipun penggunaan teknologi ini meningkat, faktor-faktor yang mendorong
penggunaan aktualnya serta dampaknya terhadap aspek fundamental seperti kesejahteraan akademik
(academic well-being) masih memerlukan analisis mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh dari faktor Usefulness, Ease of Use, Enjoyment, Trust, dan Accessibility terhadap Actual System
Use chatbot AI, serta dampaknya terhadap Academic Well-being mahasiswa. Metode yang diigunakan
adalah mix method, analisis kuantitatif dengan penyebaran kuesioner terhadap 431 responden dan
analisis kualitatif dengan wawancara semi-terstruktur. Analisis data kuantitatif dilakukan dalam aplikasi
SmartPLS dengan teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Populasi penelitian ini adalah
mahasiswa yang menggunakan chatbot AI. Hasil analisis menunjukkan bahwa Usefulness, Ease of Use,
Enjoyment, dan Trust terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Actual System Use.
Namun, Accessibility tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Actual System Use terbukti memiliki
pengaruh positif yang sangat kuat dan signifikan terhadap Academic Well-being mahasiswa. Penggunaan
chatbot AI oleh mahasiswa secara dominan didorong oleh persepsi akan kegunaan, kemudahan,
kesenangan, dan kepercayaan, yang pada akhirnya memberikan kontribusi positif yang sangat besar
terhadap kesejahteraan akademik mereka. Implikasi penelitian ini penting bagi institusi pendidikan dalam
merumuskan kebijakan, bagi pengembang untuk meningkatkan fitur yang berfokus pada manfaat dan
kepercayaan, serta bagi mahasiswa untuk memanfaatkan teknologi AI secara efektif dan sehat