Peningkatan perkembangan teknologi telah mendorong kemunculan berbagai aplikasi digital
yang memudahkan manusia dalam melakukan transaksi, salah satunya adalah aplikasi Codashop.
Codashop merupakan platform digital yang menyediakan layanan top-up game dan produk digital lainnya
secara instan dan mudah diakses. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Tingkat kepuasan pengguna
terhadap aplikasi Codashop dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS), yang
menilai aplikasi berdasarkan lima dimensi, yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness.
Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna aplikasi Codashop secara daring.
Setelah dilakukan uji validitas dan reliabilitas, seluruh item pertanyaan dinyatakan valid dan reliabel.
Penilaian kepuasan dilakukan menggunakan skala Likert kemudian diklasifikasikan berdasarkan model
Kaplan dan Norton. Penelitian ini melibatkan 159 responden dan hasil analisis menunjukkan bahwa
dimensi Accuracy memperoleh skor kepuasan tertinggi yaitu 3,92, diikuti oleh dimensi Content, Format,
dan Timeliness masing-masing dengan skor 3,89, serta dimensi Ease of Use dengan skor 3,88. Seluruh
dimensi berada dalam kategori puas. Oleh karena itu, disarankan pada penelitian selanjutnya untuk
menggunakan atau menambahkan metode lain guna memperoleh perspektif yang lebih komprehensif.