Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecanduan ponsel pintar dan
penyalahgunaan paylater terhadap online compulsive buying dengan flow
experience memediasi pengaruh kecanduan ponsel pintar terhadap online
compulsive buying. Penelitian ini penting untuk diteliti karena fenomena online
compulsive buying berbahaya dan Indonesia merupakan negara tertinggi di Asia
Tenggara dengan persentase warga yang melakukan pembelian kompulsif sebesar
6,51%. Pendekatan penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif menggunakan metode
survei secara online, dengan metode sampelnya adalah purposive sampling. Kriteria
responden penelitian ini adalah 1) masyarakat berusia lebih dari 18 tahun, 2)
menggunakan ponsel pintar lebih dari 3 jam sehari, 3) memiliki akun paylater dan
menggunakannya minimal sekali dalam tiga bulan terakhir, 4) memiliki aplikasi e-
commerce dan pernah berbelanja di e-commerce minimal dalam tiga bulan terakhir,
5) pernah melakukan pembelian tanpa perencanaan di e-commerce minimal dalam
tiga bulan terakhir. Terdapat 210 responden yang berpartisipasi dalam penelitian
ini. Analisis data menggunakan metode SEM-PLS dan menggunakan software
SmartPLS 3. Hasil penelitiannya adalah 4 hipotesis diterima dan 1 hipotesis ditolak,
yaitu 1) hipotesis 1 diterima sehingga kecanduan ponsel pintar berpengaruh
terhadap flow experience 2) hipotesis 2 ditolak sehingga kecanduan ponsel pintar
tidak berpengaruh terhadap online compulsive buying, 3) hipotesis 3 diterima
sehingga flow experience berpengaruh terhadap online compulsive buying, 4)
hipotesis 4 diterima sehingga penyalahgunaan paylater berpengaruh terhadap
online compulsive buying, dan 5) hipotesis 5 diterima sehingga flow experience
memediasi penuh pengaruh kecanduan ponsel pintar terhadap online compulsive
buying. Dua implikasi manajerial utama penelitian ini adalah menyarankan kepada
para perusahaan untuk membuat konten yang bisa membuat orang hanyut hingga
mendorong keputusan pembelian serta kepada para konsumen untuk lebih bijak
dalam menanggapi konten jangan sampai hanyut dan melakukan pembelian yang
tidak terkendali atas konten. dan terutama lebih bijak dalam pembelian agar tidak
mengalami online compulsive buying. Keterbatasan penelitian ini adalah terdapat
beberapa indikator tidak valid sehingga mempengaruhi keakuratan penilaian dan
hipotesis yang ditolak disebabkan karena belum menggunakan aktifitas sepesifik
dalam ponsel pintar. Oleh karena itu, penelitian selanjutnya disarankan agar membuat pernyataan indikator lebih baik dan variabel kecanduan ponsel pintar
dianalisis secara lebih spesifik.