enelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi gaya komunikasi manajer di
D’Kaliurang Resort and Convention. Dengan pendekatan kualitatif dan metode
studi eksplanatif, penelitian ini berfokus pada eksplorasi mendalam mengenai
efektivitas gaya komunikasi pimpinan dalam meningkatkan komitmen karyawan.
Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan sejumlah karyawan dari
berbagai divisi, serta observasi langsung di lingkungan kerja untuk memahami
dinamika komunikasi secara kontekstual. Komunikasi yang melibatkan karyawan
dalam pengambilan keputusan dan memberikan umpan balik konstruktif
menciptakan lingkungan kerja yang positif, meningkatkan keterlibatan, dan
mendorong produktivitas kerja. Sebaliknya, gaya komunikasi yang kurang efektif,
seperti minimnya keterbukaan atau komunikasi yang bersifat satu arah, cenderung
keterlibatan karyawan, yang pada akhirnya memengaruhi komitmen mereka
terhadap perusahaan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi
manajemen, khususnya di D’Kaliurang Resort and Convention, untuk
mengoptimalkan strategi komunikasi guna menciptakan budaya kerja yang lebih
kolaboratif dan produktif. Selain itu, temuan ini menjadi acuan dalam pengelolaan
sumber daya manusia di sektor perhotelan, terutama dalam membangun hubungan
yang lebih kuat antara pimpinan dan karyawan. Penelitian ini memberikan wawasan
strategis dalam pengembangan gaya komunikasi yang mendukung keterlibatan
karyawan dan pencapaian tujuan organisasi.