Aplikasi SuperApp merupakan sarana utama perusahaan PT. Krakatau Karya Abadi dalam menyediakan
informasi dan layanan kepada pengguna. Perusahaan menyajikan informasi, fitur, produk dan layanan, dan
berbagai hal lainnya kepada pengguna melalui aplikasi SuperApp. Diketahui aplikasi belum mencapai
target monthly active usersselama quarter tiga, sehingga perusahaan berencana menambahkan fitur baru
pada aplikasi yaitu new user journey dan referral program. Pengembangan dua fitur ini memerlukan
tampilan user interface yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Namun, tampilan user
interface untuk dua fitur ini belum ada, sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang user
interface fitur new user journey dan referral program yang menarik dan user-friendly. Metode yang
digunakan yaitu design thinking dengan pendekatan pada manusia berdasarkan karakteristik, psikologis,
dan persepsi manusia. Hasil dari penelitian ini adalah prototype yang telah diuji dan dievaluasi
menggunakan Single Ease Question dengan rata – rata nilai lebih dari 6 yang menunjukkan bahwa desain
dapat dikategorikan mudah digunakan dan pengguna merasa puas dengan desain prototype yang telah
dibuat.