Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa pengaruh dari kepercayaan pelanggan
(terhadap host dan produk), keterlibatan konsumen, kredibilitas influencer (dalam hal daya
tarik, kepercayaan, dan keahlian), dan niat beli. Objek penelitian ini membahas pada media
live stream shop di platform Shopee dengan subjek para pengguna Shopee yang pernah
menggunakan fitur live stream shop serta yang sudah pernah menonton live stream shop pada
aplikasi Shopee. Data yang digunakan terkumpul dengan cara penyebaran kueisoner secara
online. Data yang direpoleh sebanyak 164 responden dan dianalisis dengan menggunakan
Structural Equation Model–Partial Least Square (SEM–PLS) dengan bantuan software Smart
PLS 3 sebagai alat analisis.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepercayaan pelanggan (terhadap
host dan produk) secara signifikan berpengaruh terhadap keterlibatan pelanggan. Kemudian
variabel keterlibatan pelanggan secara signifikan berpengaruh terhadap niat beli. Untuk
variabel kredibilitas influencer (dalam hal daya tarik dan kepercayaan) tidak memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap niat beli. Tetapi variabel kredibilitas influencer dalam hal
keahlian memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat beli.