Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi
keberhasilan penerapan Sistem Informasi Layanan Kepegawaian (SIYAP) dengan
menggunakan model HOT-FIT di Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Daerah
Istimewa Yogyakarta. SIYAP adalah sistem informasi berbasis website yang digunakan
untuk layanan kepegawaian di Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Daerah Istimewa
Yogyakarta. Namun, permasalahan yang dihadapi adalah belum pernah dilakukan
evaluasi terhadap keberhasilan penerapan SIYAP, sehingga perlu dilakukan kajian terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan penerapannya. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 58 pegawai. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi memiliki pengaruh terhadap kepuasan pengguna SIYAP.
Selain itu, kualitas layanan berpengaruh terhadap struktur organisasi, dan penggunaan sistem berpengaruh terhadap manfaat bersih.