Di era 20an tepatnya pada saat pandemi internet menjadi kebutuhan utama
bagi masyarakat untuk menjalankan hampir keseluruhan aktifitasnya terutama
pelaku pemasaran sehingga mereka perlu beradaptasi dengan kemajuan teknologi,
salah satunya dengan mengkomunikasikan produk kepada konsumen. Salah satu
bentuk kegiatan komunikasi pemasaran yaitu menggunakan iklan di platform media
sosial, tak terlepas dari Ajaib sebagai pelaku pemasaran menggunakan media sosial
Youtube untuk mengiklankan produk aplikasi investasi saham mereka dengan
digunakannya brand ambassador yang merupakan aktor terkenal dari korea selatan
yaitu Kim Seon Ho. Iklan yang bertajuk “Ajaib x Kim Seon Ho” memuat pesan
berupa ajakan kepada masyarakat Indonesia untuk memulai investasi dengan
menggunakan aplikasi Ajaib. Pesan yang disampaikan kepada masyarakat tersebut
diharapkan dapat meningkatkan penggunaan aplikasi Ajaib serta menjadi partner
bagi masyarakat Indonesia dalam berinvestasi.
Tujuan utama pada penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh
kredibilitas brand ambassador Kim Seon Ho dalam iklan “Ajaib x Kim Seon Ho”
terhadap keputusan penggunaan aplikasi Ajaib Investasi pada milenial dengan
menggunakan beberapa teori seperti Komunikasi Pemasaran, Teori S-O-R, Brand
Ambasssador dan Keputusan Penggunaan. Penelitian ini menggunakan 100 sampel
milenial di seluruh Indonesia dengan latar belakang dari beberapa survey yang
dilakukan oleh beberapa lembaga surveyor bahwa masih minimnya tingkat
kesadaran milenial untuk berinvestasi sehingga menjadi sebuah pertanyaan apakah
dengan menggunakan brand ambassador yang relate dengan milenial dapat
meningkatkan penggunaan sebuah aplikasi atau tidak.
Berdasarkan data yang ditemukan dari jawaban seluruh sampel responden,
bahwa seorang brand ambassador memiliki pengaruh yang baik dalam menentukan
keputusan penggunaan aplikasi Ajaib Investasi pada milenial dengan nilai
persentase sebesar 59% dan yang lebih berpengaruh dalam menentukan keputusan
penggunaan adalah penawaran maupun fasilitas yang diberikan oleh Ajaib kepada
para penggunanya untuk berinvestasi dengan persentase sebesar 100%.