Komunikasi organisasi adalah proses komunikasi yang terjadi didalam
sebuah organisasi baik organisasi formal maupun organisasi informal. Proses
komunikasi memiliki peran yang sangat penting untuk menciptakan organisasi yang
efektif dan efisien. Semakin besar organisasinya semakin besar dan komplek arus
komunikasinya. Arus komunikasi sendiri terbagi menjadi downward
communication, upward communication, komunikasi horizontal dan komunikasi
lintas saluran. PT. Siaga Medika Karya Abadi memiliki beberapa kendala mengenai
arus komunikasi organisasi yang menarik untuk dilakukan penelitian. Tujuan
penelitian ini yaitu Untuk mendeskripsikan arus dan fungsi komunikasi organisasi
di PT. Siaga Medika Abadi Karya.
Jenis penelitian yang digunakan yaitu kualitatif, metode yang digunakan
deskriptif. Teknik pengumpulan data adalah wawancara. Lokasi penelitian di PT.
Siaga Medika Abadi Karya, yang beralamat di Jl. Abd. Kadir No.9D, Balang Baru,
Kec. Tamalate, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90224, Indonesia. Subyek
penelitian dalam penelitian ini adalah PT. Siaga Medika Abadi Karya. Obyek
penelitian dalam penelitian ini adalah Pimpinan PT. Siaga Medika Abadi Karya,
HRD PT. Siaga Medika Abadi Karya, Kepala Divisi Marketing dan dua orang
karyawan divisi marketing PT. Siaga Medika Abadi Karya. Teknik analisis data
adalah pengumpulan data (data collection), reduksi data (data reduction), penyajian
data (data display), dan penarikan kesimpulan (conclusion).
Hasil penelitian yaitu Arus komunikasi organisasi di PT. Siaga Medika Abadi
Karya adalah downward communication, upward communication dan komunikasi
horizontal. Komunikasi lintas saluran tidak terjadi di PT. Siaga Medika Karya
Fungsi komunikasi organisasi di PT. Siaga Medika Abadi Karya yang dipakai yaitu
fungsi informatif, fungsi regulatif, fungsi persuasif, dan fungsi integratif dan noise
yang umumnya terjadi adalah Semantik.