Aktivitas masyarakat dalam era teknologi informasi kini sudah tidak lepas lagi dari peran
aplikasi mobile.Kegiatan perdagangan menjadi salah satu kegiatan yang terbantu dengan
adanya teknologi aplikasi mobile, yaitu praktik menjual dan membeli kini dapat dilakukan
secara online khususnya melalui aplikasi mobile. E-commerce adalah aplikasi yang dapat
memproses transaksi pembelian atau penjualan yang dilakukan dalam sebuah platform
digital. Itemku adalah salah satu e-commerce barang digital yang berasal dari indonesia
yang inovatif dan mengusung konsep kumpulan berbagai toko barang digital online di
Indonesia. akan tetapi aplikasi itemku yang terdapat pada google playstore mengalami
penurunan rating aplikasi. Sebuah aplikasi dapat disebut berguna jika fungsi di dalamnya
dapat berjalan secara efektif, efisien, dan memuaskan. Melihat dekatnya penggunaan
aplikasi e-commerce pada konsumen maka pengukuran tingkat usability untuk
mengetahui seberapa usable sebuah aplikasi e-commerce berdasarkan sudut pandang
pengguna menjadi hal yang penting. Usability testing merupakan salah satu metode yang
sering digunakan untuk mengevaluasi tingkat usability pada sebuah sistem, yang mana
pengukuran yang dilakukan untuk mengetahui kemudahan dan kenyamanan pengguna
dalam menggunakan suatu sistem.penelitian menganalisis data berdasarkan 4 kriteria
yaitu learnability, error, satisfaction, dan efficiency. Berdasarkan hasil pengujian data
skenario tugas menggunakan persamaan success rate kriteria learnbalitity mendapatkan
nilai sebesar 82%,Untuk kriteria efficiency data yang diuji dengan persamaan time based
efficiency sistem mendapatkan nilai sebesar 0,07 goals/sec, Kriteria error mendapatkan
nilai 0,04 total defect, Sedangkan untuk kriteria satisfaction mendapatkan nilai sebesar
1760 dan rerata skor sebesar 65,18.maka dapat dikatakan aplikasi Itemku lite mudah
untuk dipelajari oleh pengguna, aplikasi Itemku lite tergolong cepat dan mudah untuk
dikerjakan oleh pengguna,tingkat kesalahan pengguna dalam menggunakan aplikasi
Itemku lite kecil dan wajar, dan dikatakan masih cukup diterima atau cukup mudah untuk
digunakan oleh pengguna untuk melakukan aktivitasnya melalui aplikasi Itemku lite.