Penelitian ini membahas tentang perbandingan nilai atribut unik dan atribut
fungsional oleh pengguna ShopeePay dan GoPay di Yogyakarta. Pemilihan
Yogyakarta sebagai lokasi penelitian karena termasuk ke dalam kota di Indonesia yang
paling banyak menggunakan e-wallet dengan persentaser sebesar 63,8%. Selain itu,
Yogyakarta juga merupakan salah satu kota dengan pengguna internet terbanyak yang
datang dari usia produktif sebagai target market e-wallet. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui posisi dari masing- masing atribut unik dan fungsional
ShopeePay serta GoPay berdasarkan peta pemosisian (positioning map).
Permasalahan pada penelitian ini adalah bagaimana perbandingan pemosisian
ShopeePay dan GoPay dalam benak pengguna berdasarkan atribut unik dan atribut
fungsional melalui komunikasi pemasarannya.
Pada penelitian ini, digunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian
deskriptif. Selain itu, teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan
melakukan survey melalui penyebaran kuesioner dengan simple random sampling
kepada 100 orang pengguna ShopeePay dan GoPay. Setelah jawaban responden
didapatkan, dilakukan uji validitas dan reliabilitas, serta analisis distribusi frekuensi
dan analisis positioning map.
Berdasarkan hasil penelitian dari perbandingan posisi dari ShopeePay dan
GoPay, ShopeePay berada pada kuadran pertama yang bersifat economical dan
lifestyle. Selain itu, ShopeePay juga berada pada posisi e-wallet yang bersifat privasi,
aman, memiliki manfaat, dan memberikan kemudahan pengguna. Hasil yang
didapatkan GoPay pada atribut uniknya yaitu lifestyle dan economical menempati
pemosisian e-wallet yang bersifat costly dan conventional. Selain itu, GoPay juga
diposisikan sebagai e-wallet yang bersifat publik, terbuka, rugi, dan memberikan
kesulitan bagi pengguna. Dari hasil data yang sudah dianalisis pada penelitian ini,
nantinya akan didapatkan nilai rata-rata dari persepsi pengguna untuk melihat
pemosisian dari ShopeePay dan GoPay.