Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan informasi
mengenai pengaruh Social Media Marketing (SMM) terhadap kinerja bisnis Usaha
Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) batik selama pandemi Covid 19. Objek
penelitian ini adalah UMKM batik di Surakarta. Populasi dan sampel pada penelitian
ini adalah para pedagang dan produsen batik yang menggunakan social media
marketing khususnya pada masa pandemi Covid19 yang berdomisili di Kota Surakarta.
Responden yang terkumpul sebanyak 291 responden, tetapi hanya sebanyak 251 yang
valid dan memenuhi kriteria. Teknik pengambilan sampel diambil dengan
menggunakan teknik purposive sampling (nonprobability sampling), dan pengumpulan
data melalui kuesioner yang dilakukan secara online dan offline. Metode penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dan alat analisis yang digunakan adalah
Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa penggunaan social media marketing dipengaruhi oleh perceived
usefulness, and perceived ease of use, compatibility. Penelitian menunjukkan bahwa
penggunaan media sosial untuk pemasaran memiliki pengaruh positif terhadap kinerja
UMKM terutama dalam meningkatkan penjualan, hubungan pelanggan, produktivitas,
dan kreativitas. Artinya semakin baik penggunaan media sosial untuk pemasaran maka
kinerja UMKM akan semakin baik. Kontribusi teoretis untuk penelitian ini dibangun
di atas teori TAM dan UTAUT serta dengan beberapa modifikasi.
Kata