Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia membawa perubahan besar
pada proses komunikasi individu dan organisasi. Komunikasi kini tidak lagi mengharuskan
individu untuk saling bertatap muka, tetapi dapat digantikan dengan media komunikasi sosial atau
dikenal dengan media sosial. IYOIN local chapter Yogyakarta merupakan organisasi virtual yang
memiliki program satu hari mengajar Peduli Indonesia. Program Peduli Indonesia dikoordinasi
secara virtual melalui WhatsApp group dan media alternatif lain, sementara penyelenggaraan
program mengajar dilakukan secara tatap muka.
Penelitian ini berfokus pada arus komunikasi dalam WhatsApp group untuk pelaksanaan
fungsi manajemen penyelenggaraan program Peduli Indonesia. Secara rinci tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mendeskripsikan arus informasi dalam WhatsApp group serta arus informasi
dalam media alternatif fungsi manajemen penyelenggaraan Peduli Indonesia. Penelitian ini
menggunakan metodologi penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian deskripti. Teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah survey dan wawancara untuk mengeksplorasi hasil
survey. Analisis data yang digunakan adalah distribusi frekuensi dan tabulasi silang.
Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa arus informasi yang mengalir dalam WhatsApp
group untuk fungsi manajemen Peduli Indonesia mengalir secara dominan vertikal dari top
management kepada bawahan. Arus informasi dalam media alternatif untuk fungsi manajemen
Peduli Indonesia digunakan untuk koordinasi internal mendukung pelaksanaan fungsi manajemen
dari informasi yang mengalir dalam WhatsApp group. Penggunaan media alternatif pada fungsi
manajemen penyelanggaraan Peduli Indonesia menghasilkan informasi yang dinamis yaitu
horizontal dan diagonal untuk mendukung terpenuhinya kebutuhan informasi dalam koordinasi
virtual IYOIN.