Penelitian ini diadakan bertujuan untuk mengetahui pengaruh interaktivitas
dalam komunitas online IMKG terhadap proses keputusan pembelian mechanical
keyboard. Melihat perkembangan anggota komunitas online IMKG di Facebook
selama pandemi yang meningkat sebanyak 14.529 atau 32% kurang dari 1 tahun
(April 2020-Maret 2021), menjadi dasar peneliti tertarik untuk menjadikan
komunitas online IMKG sebagai objek penelitian. Permasalahan dalam penelitian
ini adalah untuk mencari tahu apakah interaktivitas yang berjalan dalam komunitas
online IMKG dapat mempengaruhi proses keputusan pembelian mechanical
keyboard oleh anggota. Diketahui bahwa komunitas online IMKG memiliki sesi
#WTB dan #WTS yang dikhususkan untuk postingan anggota yang menjual atau
ingin membeli mechanical keyboard. Selain itu menurut pernyataan Dasdy selaku
salah satu admin/ moderator IMKG, tujuan anggota bergabung adalah karena ingin
melakukan jual beli mechanical keyboard dan aksesorisnya.
Pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif, dan dengan tipe penelitian
eksplanatif. Teknik pengumpulan data adalah simple random sampling dan peneliti
memanfaatkan teknik survei dengan menyebarkan kuesioner menggunakan Google
Form sebagai metode pengumpulan data. Sampel pada penelitian ini adalah 100
responden yang merupakan anggota komunitas online IMKG di Facebook.
Kuesioner yang digunakan telah memenuhi uji validitas dan uji reliabilitas, serta
data dianalisis dengan uji koefisien korelasi dan uji regresi linier sederhana.
Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan, diketahui bahwa hasil
korelasi antar variabel independen interaktivitas dalam komunitas online IMKG dengan variabel dependen proses keputusan pembelian tahap pengenalan masalah
memiliki nilai hubungan sebesar 0.455 dan nilai kontribusi variabel sebesar 20.7%.
Selanjutnya pada hasil korelasi antar variabel independen interaktivitas dalam
komunitas online IMKG dengan variabel dependen proses keputusan pembelian
tahap pencarian informasi memiliki nilai hubungan sebesar 0.547 dan nilai
kontribusi variabel sebesar 29.9%. Pada hasil korelasi antar variabel independen
interaktivitas dalam komunitas online IMKG dengan variabel dependen proses
keputusan pembelian tahap evaluasi alternatif memiliki nilai hubungan sebesar
0.383 dan nilai kontribusi variabel sebesar 14.7%. Selanjutnya hasil korelasi antar
variabel independen interaktivitas dalam komunitas online IMKG dengan variabel
dependen proses keputusan pembelian tahap keputusan pembelian memiliki nilai
hubungan sebesar 0.356 dan nilai kontribusi variabel sebesar 12.7%. Terakhir, pada
hasil korelasi antar variabel independen interaktivitas dalam komunitas online
IMKG dengan variabel dependen proses keputusan pembelian tahap pasca
pembelian yang memiliki nilai hubungan sebesar 0.359 dan nilai kontribusi variabel
sebesar 12.9%.