UMKM seprai Bu Alie bergerak di bidang produksi seprai dan terletak di Pontianak.
Dari April hingga September tahun 2020, UMKM ini telah mengalami penurunan
penjualan sebesar 9% dikarenakan toko-toko langganannya jarang memesan,
kehilangan pelanggan, dan sedikitnya konsumen baru. Hal ini diperkirakan terjadi
karena produk UMKM ini tidak diminati oleh konsumen atau konsumen tidak
mengetahui keberadaan UMKM ini. Dengan demikian, maka penelitian ini memiliki
tujuan untuk mencari cara meningkatkan penjualan UMKM dengan terlebih dahulu
melakukan riset terhadap konsumen potensial, untuk mengetahui bentuk
preferensi konsumen terhadap produk yang ditawarkan, sekaligus meninjau
pengetahuan konsumen terhadap UMKM. Terdapat beberapa langkah di dalam
melakukan riset yaitu dimulai dengan menentukan atribut penelitian melalui studi
literatur, review marketplace, dan melakukan wawancara pendahuluan terhadap
beberapa pelanggan UMKM. Selanjutnya dilakukan pembuatan kuesioner
berdasarkan tujuan penelitian dan dikembangkan menggunakan atribut yang telah
ditentukan sebelumnya. Kemudian kuesioner disebarkan kepada target konsumen
yaitu ibu rumah tangga dengan menggunakan media online (google form). Setelah
data telah didapatkan, maka selanjutnya dilakukan analisis secara deskriptif,
konjoin, dan ROC (Rank Order Centroid). Dari riset yang telah dilakukan, diketahui
bagaimana bentuk preferensi responden terhadap produk seprai dan didapati ratarata

responden tidak mengetahui keberadaan UMKM. Akan tetapi, ditemukan
potensi yang dapat dimanfaatkan yaitu mayoritas responden menggunakan media
online khususnya Instagram dan Shopee di dalam berbelanja seprai. Sehingga
usulan perbaikan yang dapat diterapkan oleh UMKM yaitu menambah cara
pemasaran secara digital (digital marketing) di kedua aplikasi tersebut. Digital
marketing di kedua aplikasi kemudian dirancang berdasarkan teori digital
marketing dengan menggunakan data yang telah didapat baik dari hasil kuesioner
ataupun dari hasil menanyakan ke owner. Dari implementasi yang telah
berlangsung selama 22 hari, didapati kedua aplikasi tersebut cukup baik dalam
menjangkau konsumen potensial dengan jumlah sebanyak 114 orang, dan
masing-masing aplikasi juga berhasil mendapatkan satu penjualan. Dengan
begitu dapat dikatakan bahwa solusi yang ditawarkan cukup efektif di dalam
meningkatkan penjualan UMKM dan ke depannya dapat digunakan oleh UMKM.