Bekerja bagi seorang karyawan memberikan dampak positif maupun
negatif. Dampak negatif dari pekerjaan tersebut adalah keletihan, sedangkan
dampak positif dari pekerjaan adalah memotivasi (motifasi intrisik) untuk bekerja
dengan lebih giat. Beban pekerjaan atau tuntutan pekerjaan yang berlebih
memberikan dampak meningkatnya keletihan. Keletihan yang dialami karyawan
sebenarnya dapat diturunkan jika karyawan mampu me-manage atau mengontrol
semua kegiatan/pekerjaan yang menjadi bagiannya. Demikian juga halnya jika
ada dukungan dari rekan kerja (dukungan sosial pekerjaa).
Tuntutan pekerjaan di sisi yang lain akan menunjukkan kinerja/prestasi
kerja seorang karyawan. Kemampuan seorang karyawan untuk mengerjakan tugas
yang menjadi bagian dirinya dinilai positif oleh pihak perusahaan. Hal ini
menyebabkan karyawan lebih termotivasi untuk menyelesaikan pekerjaannya
dengan baik. Semakin tinggi kemampuan karyawan dalam me-manage atau
mengontrol pekerjaan dan semakin tinggi dukungan sosial yang diberikan rekan
kerja akan meningkatkan motivasi intrinsik karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak kontrol pekerjaan dan
dukungan sosial rekan kerja dalam hubungan kausal antara tuntutan pekerjaan
dengan keletihan dan motivasi intrinsik pada karyawan Rumah Sakit Panti
Waluya Sawahan Malang. Hasil penelitian ini memberikan bukti bahwa kontrol
pekerjaan dan dukungan sosial rekan kerja tidak memberikan kontribusi dalam
meningkatkan maupun menurunkan hubungan kausal antara tuntutan pekerjaan
dengan keletihan dan motivasi intrinsik. Keadaan ini menujukkan bahwa
karyawan kontrol pekerjaan dan dukungan sosial rekan kerja dalam hubungan
kausal antara tuntutan pekerjaan dengan keletihan dan motivasi intrinsik pada
karyawan Rumah Sakit Panti Waluya Sawahan Malang masih mampu
mengerjakan pekerjaan sebagai bagian dari tugas mereka hingga kontrol pekerjaan
dan dukungan sosial rekan kerca tidak cukup berperan untuk meningkatkan
maupun menurunkan tingkat keletihan dan motivasi intrisik mereka.