UD. Sinar Baru merupakan salah satu distributor toko besi (segala macam kebutuhan toko besi khususnya besi beton dan galvalum). Untuk saat ini pendistribusian material dilakukan di Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY), Magelang dan Klaten. Setiap harinya UD. Sinar Baru menerima material berdasarkan pemesanan periode sebelumnya. Namun, pada kenyataannya UD. Sinar Baru mendapati sebuah permasalahan yang menimbulkan kerugian dalam segi profit. Perusahaan untuk saat ini belum dapat menemukan letak permasalahannya, sehingga perusahaan perlu melakukan evaluasi dengan menelusuri dan mencari sumber permasalahannya. Untuk mengevaluasinya tahapan yang harus dilakukan, yaitu dengan mengidentifikasi proses bisnis, melakukan analisis, kemudian memberikan solusi.
Tahap awal yaitu identifikasi proses bisnis dengan membuat proses bisnis karena perusahaan belum memiliki proses bisnis. Kemudian, dilakukan pemetaan proses bisnis untuk melihat detail tugas tiap bagian. Metode yang digunakan disini adalah dengan menggunakan flowchart untuk membuat proses bisnis dan IDEF0 (Integrated Definition 0). Setelah itu, mencari sumber permasalahan dengan menelusuri aktivitas dalam gudang berdasarkan proses bisnis yang sudah dibuat sebelumnya. Setelah urutan aktivitas jelas tergambar dalam proses bisnis yang telah dibuat, maka tahap selanjutnya adalah dengan melakukan analisis dan menarik kesimpulan aktivitas mana yang menjadi penyebab munculnya masalah untuk kemudian diberikan solusi yang tepat.
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, kesimpulan yang dapat diambil adalah terjadi ketidaksesuaian stok pada saat aktivitas receiving dilakukan. Aktivitas tersebut menjadi penyebabnya karena berdasarkan penjabaran metode IDEF0 terlihat tidak adanya kontrol saat aktivitas dilakukan dan berdasarkan observasi secara langsung tidak adanya pencatatan saat aktivitas receiving berjalan.