Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui tingkat kesenjangan digital yang
berada di Kota Kupang, teknologi informasi dan komunikasi (TIK) sangat berperan
penting untuk pengaksesan, pengelolaan dan pendayagunaan akses informasi.
Kesenjangan digital yang terjadi akan berdampak terhadap penguasaan teknologi
informasi oleh masyarakat Kota Kupang. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mendapatkan informasi mengenai tingkat kesenjangan yang terjadi pada
masyarakat di Kota Kupang dilihat dari aspek perilaku penggunaan internet, aspek
kegunaan penggunaan internet, aspek e-government dan aspek demografi.
Metode yang dibangun untuk penelitian ini menggunakan beberapa tahapan
penelitian dengan melakukan pengumpulan data berupa observasi, penyebaran
kuesioner, uji validitas yang berdasarkan penggunaan instrumen SIBIS, dan proses
pengolahan data menggunakan aplikasi spss versi 20.
Hasil dari pengaruh kesenjangan digital yang telah dilakukan dalam penelitian
menunjukkan bahwa tingkat kesenjangan aspek perilaku penggunaan internet
berada pada kategori rendah, tingkat kesenjangan aspek kegunaan penggunaan
internet berada pada kategori sedang, tingkat kesenjangan aspek e-government
berada pada kategori rendah, sedangkan kondisi kesenjangan digital dilihat dari
aspek demografi berdasarkan faktor kelompok usia, pendidikan, pekerjaan
memiliki pengaruh yang cukup signifikan terhadap tingkat kesenjangan digital
masyarakat di Kota Kupang, sementara jenis kelamin sangat memberi pengaruh
terhadap tingkat kesenjangan digital.