Utomo, Kunto Prasetiyo (2019) THE EFFECT OF E-SERVICE QUALITY TOWARD E-CUSTOMER SATISFACTION AND E-CUSTOMER LOYALTY ON MANDIRI MOBILE BANKING. S1 thesis, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Philip, Marselina Magdalena (2019) PENGARUH EMPATI DAN PENGALAMAN LAYANAN EMOSIONAL TERHADAP NIAT PERILAKU KONSUMEN DI HOTEL BINTANG 5 YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.

Natasia, Jessica (2019) PENGARUH KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEINGINAN BERTRANSAKSI PRODUK KOSMETIK DI SHOPEE (STUDI PADA PENJUAL & PEMBELI). S1 thesis, UAJY.

Thalia, Tiara Indrawati (2019) PENGARUH KREDIBILITAS ENDORSE, SELF-BRAND CONNECTION, DAN ENDORSER-BRAND CONGRUENCE TERHADAP EKUITAS MEREK. S1 thesis, UAJY.