Pawitra, Justinus Dhiyas (2023) PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DENGAN METODE SERVQUAL (SERVICE QUALITY) DAN IPA (IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS) DI TOKO MEBEL SEMBILAN. S1 thesis, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
![[up]](/style/images/multi_up.png)
Up a level